اپلیکیشن رمزینه

ما برای ارتقای امنیت سپرده‌های شما هنگام خریدهای اینترنتی و کاهش سایر سوء‌استفاده‌های مالی، اپلیکیشن رمزینه را به شما پیشنهاد می‌کنیم. اپلیکیشن رمزینه این امکان را به شما می‌دهد یک رمز دوم جدید (یکبارمصرف) برای خود تولید و استفاده کنید.

 
مراحل دریافت رمز دوم پویای کارت (یکبارمصرف) با نت‌بانک سامان:
 1. اپلیکیشن رمزینه را براساس سیستم‌عامل تلفن‌همراه‌تان با انتخاب یکی از لینک‌های بالا دانلود و نصب کنید.
 2. با استفاده از نام کاربری و رمزتان وارد نت‌بانک سامان شوید. 
 3. منوی «مدیریت کارت» یا تنظیمات در نت‌بانک را انتخاب کنید.
 4. گزینه «فعال‌سازی رمز دوم یکبارمصرف کارت» در نت‌بانک را انتخاب کنید.   
 5. کارت مورد نظر برای صدور رمز دوم پویا (یک‌بارمصرف) را انتخاب کنید.
 6.گزینه «افزودن کارت» را انتخاب کنید.
 7. گزینه «فعال‌سازی رمزینه» را انتخاب کنید. در این مرحله یک QR Code اختصاصی برای شما تولید می‌شود.
 8. اپلیکیشن رمزینه را در تلفن همراه خود باز کنید.
 9. گزینه «فعال‌سازی رمز دوم کارت» را در اپلیکیشن رمزینه انتخاب کنید.
 10. گزینه اسکن کد تصویری (QR) را انتخاب کنید. 
 11. کد تصویری (QR) نمایش‌ داده‌شده بر صفحه مانیتور کامپیوتر،تبلت یا موبایل دیگر را اسکن کنید.
 12. برای اپلیکیشن رمزینه یک رمز 6رقمی انتخاب کنید.
 13. کد 4رقمی که ازطریق پیامک به شماره تلفن همراه‌تان ارسال‌شده را در رمزینه وارد کنید.
مراحل دریافت رمز دوم پویای کارت از شعبه:
1. اپلیکیشن رمزینه را براساس سیستم‌عامل تلفن‌همراه‌تان با انتخاب یکی از لینک‌های بالا دانلود و نصب کنید.
2. به همراه اصل کارت ملی خود به یکی از شعب سامان بیایید. 
3. فرم درخواست‌های مرتبط با کارت را تکمیل کنید.
4.اپلیکیشن رمزینه را در تلفن همراه خود باز کنید.
5. کد تصویری (QR) دریافتی از شعبه را با  تلفن همراه هوشمند خود اسکن کنید.
6. یک رمز 6رقمی برای رمزینه به دلخواه خودتان انتخاب کرده و آن را در رمزینه وارد کنید.
7.کد 4رقمی پیامک‌‌شده به شماره تلفن همراه‌تان را برای فعال‌شدن در رمزینه وارد کنید. 
خوب است بدانید
1. برای دریافت رمز دوم پویا (رمز یک‌بار کارت) از رمزینه لازم است شماره تلفن همراه شما، همان شماره‌ای باشد که به بانک معرفی کرده‌اید. چراکه پیامک ‌فعال‌سازی به آن شماره ارسال می‌شود.
2. درصورت نادرست‌بودن یا تغییر شماره تلفن اعلام‌شده به بانک، برای اصلاح آن به نزدیک‌ترین شعبه سامان مراجعه کنید.
3. در نظر داشته باشید رمز اپلیکیشن رمزینه یک عدد 6 رقمی است که توسط شما برای اولین بار هنگام فعال‌سازی اپلیکیشن انتخاب می‌شود. بنابراین برای ورودهای بعدی به اپلیکیشن لازم است این رمز را به خاطر داشته باشد.
4. درصورتی‌که رمز اپلیکیشن را 10 بار اشتباه وارد کنید، به صورت خودکار رمز حذف شده و مجدداً مراحل فعال‌سازی رمزینه را باید ازطریق نت‌بانک یا شعبه انجام دهید.
5. اگر با انتخاب گزینه غیرفعال‌سازی در رمزینه، صدور رمز دوم پویای کارتتان غیرفعال شد می‌توانید مجدداً ازطریق ورود به نت‌بانک‌تان آن را فعال کنید.
6. رمزینه بر تلفن‌همراه‌هایی با سیستم‌عامل اندروید نسخه 4.4 به بالا و سیستم‌عامل iOS نسخه 9 به بالا قابل‌نصب است.
7. صدور رمز دوم پویا (رمز یک‌بار مصرف) ازطریق رمزینه بدون اینترنت نیز امکان‌پذیر است.
 

پرسش‌های متداول

رمز دوم پویا (یک‌بارمصرف) چیست؟
برای انجام عملیات بانکی الکترونیکی شامل خرید اینترنتی و کارت به کارت، نیاز به رمزهای الکترونیک است. رمز دوم پویا (یک‌بارمصرف)، رمزی است که برای ارتقای امنیت در همان لحظه صادر و تا ظرف30 ثانیه منقضی شده و پس‌ازآن رمزی جدید صادر می‌شود.
رمزینه چیست؟
اپلیکیشن (برنامک) تولید رمز دوم پویا (یک‌بارمصرف) است.
چگونه از رمزینه برای تولید رمز دوم پویای کارت استفاده کنیم؟
برای این کار لازم است ابتدا اپلیکیشن رمزینه را روی گوشی خود نصب کنید سپس با لپ‌تاپ یا کامپیوتر دیگری وارد نت‌بانک سامان شوید، پس از ورود به نت‌بانک، در منوی یا مدیریت کارت روی گزینه فعال‌سازی رمز دوم یک‌بارمصرف کارت کلیک کنید و با ورود شماره کارت و انتخاب گزینه فعال‌سازی رمزینه، کد تصویری (QR) نمایش‌ داده‌ شده را با گوشی خود از طریق اپلیکیشن رمزینه اسکن کنید. درغیراین‌صورت برای دریافت کد تصویری (QR) به همراه کارت ملی خود به یکی از شعب سامان مراجعه کنید و فرم فعال‌سازی رمزینه را تکمیل کنید. کد دریافتی از شعبه را با  تلفن همراه هوشمند خود در اپلیکیشن رمزینه اسکن کنید. یک رمز شش‌رقمی برای رمزینه به سلیقه خودتان انتخاب کرده و آن را در رمزینه وارد کنید. منتظر رمز چهاررقمی پیامکی از سمت بانک بمانید و رمز پیامک‌‌شده به شماره تلفن همراهتان را برای فعال‌شدن در رمزینه وارد کنید.
گوشی من آیفون است برای نصب رمزینه روی آن چه کنم؟
افرادی که آیفون دارند بعد از نصب اپلیکیشن از روی سایت لازم است به قسمت تنظیمات گوشی خود رفته بعد از  ورود به  General گزینه Device Management را انتخاب کرده و گزینه Trust  را روی گوشی خود تایید کنند.
آیا می‌توان رمز دوم پویای کارت را برای بیش از یک کارت دریافت کرد؟
بله فقط کافیست پس از ورود به نت‌بانک و در قسمت فعال‌سازی رمزینه، با انتخاب گزینه «افزودن کارت» رمز دوم پویای کارت را برای کارت‌های انتخابی دیگر فعال کنید.
آیا بعد از فعال‌سازی رمز پویا (یک‌بارمصرف)، رمز ایستا (رمز ثابت) همچنان فعال است؟
بله، برای غیرفعال‌سازی رمز ایستا باید به یکی از شعب بانک سامان مراجعه کنید.
آیا دریافت رمز دوم پویا اجباری است؟
بله تمامی بانک‌ها ملزم به ارائه این خدمت هستند و تمامی رمزهای الکترونیک ایستا به‌زودی غیرفعال می‌شود.
آیا دریافت رمز دوم پویا برای کسانی که گوشی هوشمند ندارند، امکان‌پذیر است؟
در حال حاضر این خدمت از طریق نصب اپلیکیشن رمزینه فقط روی تلفن‌های همراه هوشمند امکان‌پذیر است؛ ولی بانک سامان در حال آماده‌سازی بستر پیامکی برای این خدمت هم است.
آیا برای استفاده از اپلیکیشن رمزینه به اینترنت نیاز است؟
بعد از فعال‌سازی، صدور رمز دوم پویا با اپلیکیشن رمزینه بدون نیاز به اینترنت انجام می‌شود.
رمز اپلیکیشن (برنامک) رمزینه چیست؟
در اولین ورود به اپلیکیشن رمزینه به انتخاب خودتان یک رمز شش‌رقمی وارد کنید. در هر بار ورود، رمز اپلیکیشن (برنامک) همان کد شش‌رقمی انتخابی خودتان است. تعداد ورود اشتباه این رمز سه مرتبه است.
در صورت فراموشی رمز اپلیکیشن چه کاری باید انجام داد؟
باید اپلیکیشن رمزینه را پاک و دوباره آن را نصب کرد. سپس با انتخاب مجدد رمز شش‌رقمی انتخابی خودتان وارد برنامه شد.
اگر در مراحل فعال‌سازی رمزینه، کد فعال‌سازی پیامک نشود. چه اقدامی باید انجام دهید؟
با کارشناسان مرکز 24 ساعته سامان‌ارتباط به شماره 6422-021 تماس بگیرید تا بررسی لازم انجام شود.
در خارج از کشور استفاده از رمز دوم پویا چگونه است؟
ازآنجایی‌که رمز فعال‌سازی اپلیکیشن رمزینه از طریق پیامک ارسال می‌شود، در هر مکانی که سیم‌کارت شخص به سیستم مخابرات کشور متصل نباشد، امکان فعال‌سازی میسر نیست. برای فعال‌سازی، لازم است که شخص حتماً در زمانی که ایران است به فعال‌سازی آن با یکی از راه‌های یادشده اقدام کند.
آیا اپلیکیشن رمزینه برای کارت‌های اشخاص حقوقی، کاربرد دارد؟
مطابق مقررات بانک مرکزی اشخاص حقوقی نمی‌توانند کارت برداشت داشته باشند.
آیا برای هر کارت نیاز به نصب مجدد رمزینه است؟
خیر، با یک بار نصب برای تمامی کارت‌ها قابل‌استفاده می‌شود.
آیا نیاز است که مشتریان برای غیرفعال‌کردن رمز دوم ثابت کارت اقدام کنند؟
به‌زودی تمام رمزهای ایستای کارت‌ها غیرفعال می‌شود.
آیا می توان برای کارت فرزند (زیر 18 سال)، با رمزینه پدر رمز گرفت؟
بله، کافیست در قسمت مدیریت کارت نت بانک پدر، کارت فرزند هم که با کارتهای پدر نمایش داده می شود، افزوده شود.
آیا غیرفعال ‌کردن رمزهای ایستا (رمزهای ثابت) توسط مشتری به صورت غیرحضوری امکان‌پذیر است؟
خیر، برای غیرفعال‌کردن انواع رمزهای الکترونیکی ایستا (رمز اول و دوم کارت و رمز نت‌‍بانک) حضور مشتری  یا نماینده قانونی او در یکی از شعب بانک سامان الزامی است. 
آیا با رمز پویای نت‌بانک (رمز یک‌بار مصرف) می‌توان به موبایلت وارد شد؟
بله، استفاده از رمز پویا (رمز یک‌بار مصرف) امکان‌پذیر است. 
آیا در صورت دریافت رمز دوم پویا (رمز یک‌بار مصرف) نت‌بانک، می‌توان از موبایلت با اثر انگشت یا اسکن چهره استفاده کرد؟
اگر رمز نت‌بانک ایستای خود را غیرفعال کرده باشید، ورود با اثر انگشت یا اسکن چهره فعال امکان‌پذیر نیست.

نزدیکترین شعب بانک سامان را روی نقشه بیابید
بانک سامان

تمامی حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به بانک سامان است. © 1398